1、失智白叟留意力往往不会集，因此在交流过程中应尽或许下降周围环境的搅扰，如周围不要有太多人、将电视或收音机的声响调至低点。说话时要留意凝视白叟，表明对他的尊重和重视，叫他的姓名或正确称号，使白叟留意到你。

　　2、说话内容要正面、直接，如要说你儿子XX，而不要用他来替代，关于当地，不要说在那儿，而应该详细说在床上。

　　3、尽量使用简略易懂的词语，一次只说一件工作，只需白叟简略答复是或不是，不要让白叟挑选答复，否则会形成他的困难。假如让白叟做出挑选，提出的问题不宜超过2个，例如问白叟你是吃苹果仍是桔子。当白叟记不起整个语句时，能够重复语句中的重要部分作为提示，如苹果、桔子。要给白叟满足的时间答复问题。当白叟短期内做不出恰当的答复时，也能够配合用一些相应的图片、相片或一些非言语交流的方法来表明。若白叟不情愿攀谈或不耐烦时，可暂时脱离或换别的一个人，等白叟情愿协作时再谈。不能够牵强白叟做他不情愿做的事。

　　4、当白叟想不起某事、某人名，或许想尽力表达一个意思时，能够给他一些提示，以减轻白叟的挫折感。

　　5、当白叟说的工作是错的，并坚持己见时，不要与他争论或企图纠正，可针对他的问题给予恰当安慰或解说。如白叟诉说东西被偷了并深信此事时，能够对他说我知道您不快乐了”等，使白叟感到自己得到了解。

　　6、白叟说话听不明白时，不要伪装听懂了，这样假如不能按他的要求做，反而会使白叟绝望。可借用手势或许其他非言语交流方法来弄懂白叟的目的。

　　7、对白叟说话腔调要温文，语速要放慢，使白叟感到是在一种平静的环境中安心听你说话。交流过程中要留意身体言语的使用，不管在说话仍是倾听时都应与白叟坚持眼神的触摸，能够在交流的过程中握着对方的手或挽着对方的手臂。

　　8、在交流过程中要留意观察白叟的身体言语，包含音调和身体动作等。白叟的情绪体现比言语表达更重要。

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